Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Politique de confidentialité

La présente politique explique comment ProDigitalSuisse traite les données personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données.

Responsable du traitement

ProDigitalSuisse, Madame Loubna Zouine, Rue du Château 11, 2034 Peseux, Suisse. Contact : info@prodigitalsuisse.com.

Données collectées

Nous pouvons recevoir votre nom, vos coordonnées, les informations décrivant votre projet, votre budget, vos délais, ainsi que les messages et documents que vous choisissez de nous transmettre par formulaire, e-mail ou WhatsApp. Des données techniques limitées peuvent aussi être traitées pour la sécurité et la mesure d’audience.

Finalités

répondre aux demandes de devis et de contact ;
préparer et exécuter les prestations convenues ;
assurer le suivi administratif, la facturation et la maintenance ;
sécuriser et améliorer le site ;
respecter les obligations légales.

Formulaires, e-mail et WhatsApp

Les informations envoyées sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et assurer le suivi de la relation. WhatsApp est un service tiers : son utilisation implique le traitement de données selon les conditions de son fournisseur. N’envoyez pas de données médicales, financières ou particulièrement sensibles par le formulaire général.

Secrétariat externalisé

Lorsque ProDigitalSuisse traite des données pour le compte d’un client, les accès, finalités, durées et mesures de sécurité sont définis dans le contrat ou les instructions du client. Les informations confiées ne sont pas utilisées à d’autres fins. Un accord de confidentialité ou de traitement des données peut être conclu selon la mission.

Cookies et statistiques

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que Google Analytics, sous réserve de vos choix dans le gestionnaire de consentement. Les statistiques servent à comprendre l’utilisation du site et à améliorer les contenus. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton de gestion du consentement.

Prestataires et transferts

Les données peuvent être traitées par des prestataires strictement nécessaires, notamment l’hébergeur Hostinger et, selon vos choix, Google ou WhatsApp. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse. Dans ce cas, des garanties contractuelles ou un niveau de protection reconnu sont recherchés.

Durées de conservation

Demandes de devis et contacts sans suite : 6 mois après le dernier échange.
Dossiers clients : pendant la relation contractuelle, puis uniquement pendant la durée nécessaire aux obligations et à la défense de droits.
Factures et pièces comptables : 10 ans lorsque la législation l’impose.
Données confiées pour le secrétariat : selon les instructions contractuelles du client, puis restitution ou suppression.
Données Google Analytics : 14 mois.
Journaux techniques et de sécurité : 3 mois.
Sauvegardes : selon le cycle technique de l’hébergeur, avec une durée maximale visée de 90 jours.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements, en écrivant à info@prodigitalsuisse.com. Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont utilisées pour limiter les accès non autorisés, les pertes et les divulgations. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, nous adaptons ces mesures à la nature des informations confiées.

Consultez également nos Mentions légales et nos Conditions générales.